Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Gültig ab: 29. Juli 2026

Wir möchten, dass du mit einem guten Gefühl bei Pretty Selfish einkaufst. Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die nach Kanada und in die Vereinigten Staaten geliefert werden.

30 Tage Rückgabefrist

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung deiner Bestellung eine Rückgabe anfragen. Jeder Artikel muss unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand sein und in seiner Originalverpackung mit allen intakten Etiketten, Siegeln und Schutzmaterialien zurückgegeben werden. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Gel-Nagelsticker und hygieneempfindliche Produkte

Gel-Nagelsticker und andere hygieneempfindliche Nagelprodukte können nicht zurückgegeben werden, sobald ihre Verpackung oder ihr Hygienesiegel geöffnet wurde. Nagelsticker müssen vollständig unbenutzt und ungetestet sein. Auch Zubehör muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.

Diese Hygieneausnahme gilt für freiwillige Rückgaben wegen Meinungsänderung. Sie beschränkt keine zwingenden Rechte bei mangelhaften, beschädigten, unsicheren, erheblich von der Beschreibung abweichenden oder falsch gelieferten Artikeln.

So fragst du eine Rückgabe an

Bevor du etwas zurücksendest, sende eine E-Mail an contact@imprettyselfish.com mit:

Deiner Bestellnummer;
Dem Rückgabegrund; und
Deutlichen Fotos des Produkts, aller Seiten der Verpackung und etwaiger Siegel.

Wir prüfen deine Anfrage und senden dir bei Genehmigung Rücksendeanweisungen und die autorisierte Rücksendeadresse. Rückgaben ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen. Sende Rückgaben bitte nicht an eine Adresse auf einem Versandetikett oder an eine andere auf der Website genannte Adresse.

Rücksendekosten

Bei einer genehmigten Rückgabe wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da du bis zur Zustellung an der autorisierten Rücksendeadresse für das Paket verantwortlich bleibst.

Ist der Rückgabegrund ein beschädigt, mangelhaft oder falsch gelieferter Artikel, bietet Pretty Selfish eine angemessene Lösung an und übernimmt angemessene Rücksendekosten, wenn eine Rückgabe erforderlich ist.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Kontaktiere uns bei beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikeln so bald wie möglich unter contact@imprettyselfish.com. Füge deine Bestellnummer und deutliche Fotos des Produkts, der Verpackung, des Versandetiketts und des Problems bei, damit wir deine Anfrage zügig prüfen können.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Geöffnete oder benutzte Gel-Nagelsticker und andere geöffnete hygieneempfindliche Produkte;
Benutzte, getestete, veränderte oder unvollständige Artikel;
Artikel ohne Originalverpackung oder mit beschädigtem Siegel;
Geschenkgutscheine; und
Als endgültiger Verkauf gekennzeichnete Artikel, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Stornierungen

Um eine Stornierung anzufragen, kontaktiere contact@imprettyselfish.com so bald wie möglich. Bestellungen können nur vor Beginn der Auftragsabwicklung storniert werden. Da die Bearbeitung schnell beginnen kann, können wir die Umsetzung einer Stornierungsanfrage nicht garantieren.

Erstattungen

Sobald eine genehmigte Rückgabe eingegangen und geprüft ist, teilen wir dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Genehmigte Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir bemühen uns, genehmigte Erstattungen innerhalb von 10 Werktagen nach der Prüfung zu bearbeiten. Deine Bank oder dein Kartenanbieter kann zusätzliche Zeit für die Gutschrift benötigen.

Ursprüngliche Versandkosten und Rücksendekosten werden nicht erstattet, außer die Rückgabe beruht auf unserem Fehler, der Artikel ist mangelhaft oder das anwendbare Recht schreibt etwas anderes vor.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wird deine Rückgabe genehmigt, kannst du den gewünschten Artikel neu bestellen.

Kenntnisnahme und gesetzliche Rechte

Mit einer Bestellung bestätigst du, dass du diese Richtlinie gelesen hast. Nichts in dieser Richtlinie schließt Verbraucherrechte aus oder beschränkt sie, soweit dies nach anwendbarem kanadischem Bundes-, Provinz- oder Territorialrecht oder nach anwendbarem US-amerikanischem Bundes- oder einzelstaatlichem Recht unzulässig ist.

Kontakt

Pretty Selfish
E-Mail: contact@imprettyselfish.com
Website: https://imprettyselfish.com